Sisällysluettelo

• Pelialusta ja tekniset ratkaisu
• Pelitarjonta sekä valikoima
• Maksumenetelmät sekä tietoturva
• Asiakastyytyväisyys ja tukipalvelu

Pelialusta ja tekninen toteutus

Meillä FPS Kasinolla pelaaminen perustuu huippuluokan teknologisiin ratkaisuihin, jotka mahdollistavat sulavan käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Alustamme on toteutettu tuoreella HTML5-tekniikalla, joka takaa käytön peleihin ilman ylimääräisiä latausta tai asentamista. Operoimme täysin lainmukaisesti Viron jakaman peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka takaa käyttäjille oikeusturvan että rehellisen pelin sääntöjen toteutumisen.

Alustamme lataamisnopeus on hiottu äärirajoille. Tyypillinen sivuston latautumisaika on alle kaksi sekuntia, mikä on huomattavasti alan keskiarvoa vikkelämpi. Kyseinen teknologinen vahvuus erottuu varsinkin live-peleissä, missä reaaliaikainen videostriimaus edellyttää luotettavaa nettiyhteyttä ja toimivaa tiedon käsittelyä.

Pelivalikoima ja pelit

Kasinomme asiakkaat saavat käyttöönsä kattavan kokoelman pelituotteita huippuluokan kehittäjiltä. Yhteistyökumppanina toimii yli 85 peliyhtiötä, joka takaa FPS pelit runsaan että jatkuvasti uudistuvan pelivalikoiman. Kirjastomme kattaa yli 6200 eri pelin, joista jokainen on testattu reiluuden ja toimivuuden suhteen.

Pelihallimme erikoisalat

Olemme organisoineet pelivalikoimamme loogisiin osioihin, jotta sopivan pelin etsiminen olisi täysin helppoa. Slotit muodostavat suurimman osuuden sisältäen vanhat fruitit, videopelit sekä kasvavat jackpot-pelit. Live-casinossamme käyttäjät voivat nauttia todellisesta kasinoilmapiiristä kokeneeiden krupieerien johdolla.

• Megaways-mekanismi yli 300 pelissä mahdollistaa dynaamisen voittorivien lukumäärän jokaisella spinnillä
• Pöytäpelitarjonta pitää sisällään 180 eri variaatiota blackjackista, ruletista sekä pokerista
• Turnauspelit sallivat kilpailemisen muut pelaajia vastaan viikoittaisissa turnauksissa
• Erikoispelit kuten bingot, raaputusarvat että virtuaaliurheilu monipuolistavat valikoimaa

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat valmistajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	4 800+	NetEnt, Pragmatic, PlaynGO	96.4%
Suorakasino	280+	Evolution, Ezugi, Authentic Gaming	98.8%
Pöytäpelit	180+	Microgaming, Red Tiger, Relax Gaming	97,2 %
Jättipotit	yli 65	NetEnt, Microgaming, Yggdrasil	94.8%
Erikoispelit	120+	Hacksaw Gaming, Spribe, BGaming	95,6 %

Maksuvaihtoehdot että turvallisuus

Maksutapahtumien turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa siirtojen suojaamiseen, ja kaikki maksutiedot hoidetaan PCI-DSS -standardien noudattaen. Talletukset sivustollemme onnistuvat monilla erilaisilla maksutavoilla, ja rahat näkyvät pelitilillä heti.

Vikkelät kotiutukset ja selkeys

Kotiutuksemme on rakennettu mahdollisimman yksinkertaiseksi sekä joutuisaksi. Sähköisten lompakkopalveluiden kautta toteutetut kotiutukset käsitellään tyypillisesti vuorokauden kuluessa, kun pankkitransaktiot vievät 1-3 arkipäivää. Sivustomme ei peri mitään maksuja siirroista tai kotiutuksista, mikä on erikoista toimialalla.

1. Varmistus suoritetaan kertaalleen henkilöllisyystodistuksella sekä osoitetositteella
2. Nostorajat alkavat 20 € sekä menevät 10 000 euroon tapahtumaa kohti tapahtuma VIP-asiakkaille
3. Vastuullisen pelin toiminnot sisältävät talletuslimiitit, häviörajat sekä itsesulkumahdollisuuden
4. Kaksivaiheinen tunnistautuminen turvaa pelaajatiliä oikeudettomalta käytöltä

Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa jatkuvasti suomea käyttäen. Live-keskustelu on nopein kontaktikeino akuuteissa tapauksissa, ja tyypillinen vastausaikamme on alle 3 minuuttiin. Sähköpostilla tulleisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin kuluessa.

Asiakaspalautteen pohjalta olemme viilanneet kasinomme käyttöä jatkuvasti intuitiivisemmaksi. Hakutoiminto tukee suomalaisia hakusanoja ja suodattimia, millä pelejä voi rajoittamaan teeman, kehittäjän tai erikoispiirteiden perusteella. Suosikkipelijärjestelmä sallii oman pelivalikoiman luomisen nopeaa käyttöä varten.

Pelisivustomme on omistautunut tarjoamaan pelaajillemme parhaimman mahdollisen pelielämyksen liittämällä laajan pelitarjonnan, turvalliset maksumenetelmät sekä huippuluokan tuen. Jatkuva kehitystyö että asiakkaiden palautteen kuunteleminen ovat toimintatapamme kulmakivet.