Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Bonusohjelma ja Palkinnot
• Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
• Tietoturva ja Lisenssi
• Tukipalvelu ja Neuvonta

Kattava Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

Sivustollamme Trickz kasino tarjoamme yli 3000 huolellisesti kuratoitua peliä, mitkä sisältävät kaikki vanhanaikaisista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin. Pelivalikoimamme perustuu yhteistyöllä alalla merkittävimpien pelintarjoajien kanssa, mikä varmistaa laadukkaan pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.

Pelitarjontamme kattaa kertyviin jättipottipelejä, missä jackpotit voivat kohota useampiin miljooniin euroihin. Live-osastomme tarjoaa aitoa kasinoilmapiiriä välittömästi omaan olkkariisi ammattimaisten jakajien johdolla. Pöytäpelit kuten blackjack, rulettivariaatiot ja baccarat tarjotaan monissa erilaisissa muodoissa, mikä sallii harkitun pelaamisen monipuolisesti.

Pelityyppi
Pelilukumäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopeliautomaatit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	94-98%
Live-pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäklassikot	400+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jättipottipelit	180+	NetEnt, Yggdrasil	92-96%
Virtuaaliset urheilupelit	70+	Kiron, Betradar	93-97%

Bonusohjelma ja Edut

Bonusohjelma on suunniteltu huomioimaan asiakkaita jatkuvasti kautta asiakkaan pelimatkansa. Aloituspakettimme sisältää talletusbonukset free spineihin, antaen uusille asiakkaille loistavan alkupisteen pelaamiselle. Vakiopelaajamme hyötyvät VIP-ohjelmasta, jossa on on viisi uniikkia tasoa ja parempia palkkioita.

Bonuksien Ehdot ja Läpipeluuvaatimukset

Avoimuus on toimintamme peruspilari. Kaikki bonustarjouksemme sisältävät ymmärrettävät läpipeluuvaatimukset, mitkä sijoittuvat 25-35-kertaiseen bonussummasta perustuen bonuksesta. Kierrätysvaatimukset toteutuvat pelissä määriteltyjä pelivaihtoehtoja sovitun ajan kuluessa, yleensä 30 päivän kuluessa bonuksen aktivoimisesta.

• Kausittaiset talletusbonukset usein pelaaville asiakkaille joka viikko
• Cashback-järjestelmä, mikä palauttaa 10-20% häviöistä määräytyy VIP-portaasta
• Birthday-bonukset henkilökohtaisesti muokattuna
• Ilmaispyöräytyksiä uusiin slotteihin viikottain
• Turnaukset kerran kuussa kokonaispalkintopotti yli 50,000 euroa

Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely

Tarjoamme monipuolisen joukon maksutapoja, mitkä palvelevat erilaisia pelaajien vaatimuksia. Talletukset käsitellään heti, joten pelaaminen voi alkaa viivytyksettä. Nostojen käsittelymme on suunniteltu ripeäksi ja turvalliseksi, ja noudatamme tarkkoja rahapelilain säännöksiä.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Nosto Min/Max
Prosessointiaika
Palvelumaksut

Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	1-3 arkipäivää	Ei palvelumaksuja
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	0-24 tuntia	Ilman palvelumaksuja
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 15,000€	alle 12 tuntia	Ei palvelumaksuja
Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 15,000€	0-12 tuntia	Ilman maksuja
Digitaaliset valuutat	20€ / 50,000€	50€ / 100,000€	0-6 tuntia	Ei kuluja
Paysafecard	10€ / 1,000€	Ei ole käytettävissä	Heti	Ei maksuja

Henkilöllisyyden Tunnistautuminen

Noudatamme tiukkoja KYC-prosesseja (Know Your Customer), jotka ovat lakiin perustuvia määräyksiä pelialan toiminnassa. Ensimmäisen nostosi aikana vaadimme voimassaolevan henkilöllisyystodistuksen tai matkapassin jäljennöksen että asuinpaikan vahvistuksen, esimerkiksi enintään kolme kuukautta vanhan laskun. Tämä käytäntö suojaa sekä sinua kuin meitä vilpiltä ja rahanpesulta.

Tietoturva ja Pelilisenssi

Toimintamme perustuu Maltan pelivalvonnan (MGA) myöntämä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi arvostetuimmista lisenssiviranomaisista Euroopan alueella. Kyseinen pelilisenssi uudistettiin vuonna 2017, ja se takaa kattavan valvonnan ja jatkuvan tarkastuksen. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkimaailman tietoturvaa.

• Pelien reiluus tarkastetaan itsenäisten auditoijien kautta kuukausittain
• Käyttäjätiedot pidetään suojatuilla palvelimilla EU:n sisällä tietosuoja-asetuksen mukaisesti
• Kaksifaktorinen kirjautuminen käyttäjätilille lisäsuojaamiseksi
• Turvallisen pelaamisen menetelmät: rajoitukset, pelikatko ja itsesulku
• Kumppanuus Peluuri-organisaation parissa peliongelmien ehkäisyssä

Tukipalvelu ja Tuki

Asiakaspalvelumme toimii suomeksi koko vuorokauden, seitsemän päivänä viikosta. Saat yhteyden tukitiimimme live-chatin kautta alle minuutin keskimäärin, tai on mahdollista lähettää viesti osoitteeseen tuki@trickzcasino.com. Puhelinpalvelumme on käytettävissä ma-pe klo 10-22 ilmaisesta Suomen numerosta.

Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkosivustomme FAQ-osio pitää sisällään yli 150 yleisempää kysymystä, jotka on jaoteltu kategorioin helpottamaan tiedonhakua. Suurin osa asiakkaista löytää vastauksen kysymykseensä täältä kattavasta FAQ:sta ilman että pelaajan täytyy ottaa suoraan yhteyttä asiakastukeen. Päivitämme FAQ-osion säännöllisesti tuoreimpien kysymystyypien pohjalta.

Omistautuminen asiakkaiden tyytyväisyyteen ilmenee kaikessa toiminnassamme. Jatkuva kehitystyö, nopeat kotiutukset ja loistava pelikokonaisuus tekevät meistä turvallisen vaihtoehdon suomalaisille pelaajille. Suojattu ja viihteellinen pelielämys on päätavoitteemme joka päivä.