Spis treści

• Certyfikacja i ochrona własnej platformy
• Zbiór gier i producenci oprogramowania
• Program bonusowy oraz schemat lojalnościowy
• Metody płatności oraz tempo transakcji
• Wsparcie klienta oraz wsparcie techniczne

Certyfikacja i ochrona naszego platformy

Będąc https://kolorytbydgoszcz.pl/, pierwszoplanowe jest zapewnienie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Własna platforma funkcjonuje w bazując o obowiązującą licencję przyznana przez Curacao eGaming, która potwierdza zgodność z globalnymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Malta Gaming Authority oraz Kurasao eGaming to dwóch najbardziej renomowane instytucje certyfikujące w sektorze iGaming, które monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych witryn internetowych na planecie.

Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, analogiczne z nimi stosowanymi przez instytucje bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, informacje osobowe a także rejestr gier są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych kompanii specjalizujących się w ochronie cyfrowej.

Element bezpieczeństwa
System
Częstotliwość weryfikacji

Kodowanie danych	SSL 256-bit	Permanentna ochrona
Audyt RNG	iTech Labs Labs	Raz na kwartał
Weryfikacja tożsamości	Znaj Klienta	Podczas każdej transakcji powyżej 2000 EUR
Kontrola transakcji	Sztuczna inteligencja fraud detection	24/7

Portfolio gier oraz dystrybutorzy oprogramowania

Własna biblioteka liczy ponad trzy tysiące pięćset tytułów od czołowych producentów software’u hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, co posiadają certyfikaty sprawiedliwości gier i wykorzystują generatory numerów losowych (Random Number Generator) zatwierdzone przez niezależne laboratoria kontrolne.

W kategorii automatów internetowych oferujemy tak klasyczne maszyny owocowe, jak i współczesne gry wideo z rozszerzonymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Gracze znajdą u u nas gry od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play’n GO a także dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera liczne warianty koła ruletki europejskiej, amerykańskiej i z Francji, blackjack z wieloma modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.

Najważniejsze kategorie rozrywek w naszej ofercie

• Automaty online – ponad 2800 tytułów z funkcjami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins & Wins i jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony €
• Gry na na żywo – streamy HD z specjalistycznych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live oraz studio Ezugi z dealerami prowadzącymi sesje w reżimie rzeczywistym
• Gry stołowe – tradycyjne wersje pokera, baccarat, craps oraz mniej spotykane odmiany jak Dragon Tiger albo kości chińskie Bo
• Wizualny poker – dziesiątki odmian tytułów pokerowych z opcją multi-hand i progresywnymi wypłatami

System bonusowy a także program lojalnościowy

Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród dostosowany do różnych profili graczy. Nagrody powitalne, kampanie depozytowe oraz programy cashback są systematycznie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów na rynku.

Kategoria bonusu
Wysokość
Wymagania obrotu
Najwyższa wypłata

Bonus powitalny	stooprocentowy do pięciuset EUR + dwieście darmowych spinów	trzydzieści pięć razy (nagroda + środki)	Nieograniczona limitu
Premia reload	połowa do 250 EUR	x30 bonus	Nieograniczona limitu
Zwrot środków tygodniowy	dziesięć procent strat	pięć razy cashback	1 tysiąc EUR
Darmowe spiny	Z zakresu 20 do 100 FS	40x wygrane	sto EUR

System VIP oraz specjalne przywileje

Naszego program lojalnościowy składa się z 6 poziomów: Brązowy, Silver, Gold, Platinum, Diamond oraz Elita. Przejście następuje automatycznie na podstawie zgromadzonych pkt lojalnościowych, które klienci otrzymują za wszelką zakładaną stawkę. Wszystkie 10 EUR obrotu w automatach generuje jeden punkt, podczas gdy gry stołowe potrzebują obrotu pięćdziesiąt EUR na punkt.

Metody płatności a także prędkość transakcji

Połączyliśmy ponad 25-cie metod wpłat obejmujących tradycyjne przelewy bankowe, płatności kartą kredytowe, portfele elektroniczne a także crypto. Najmniejszy depozyt to 10 EUR dla wielu metod, natomiast minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.

1. E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami a także wypłatami realizowanymi w czasie 24 godzin
2. Card płatnicze – płatności Visa, Mastercard, system Maestro z wpłatami w czasie rzeczywistym a także cashout trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
3. Przelewy bankowe – standardowe transfery europejskie realizowane w od jednego do trzech dni roboczych z większymi limitami płatności
4. Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami a także najmniejszymi opłatami

Nie będziemy pobieramy prowizji od transakcji ani cashout, choć niektórzy dostawcy płatności są w stanie stosować swoje opłaty za transakcje. Weryfikacja KYC jest konieczna przed inicjalną wypłatą powyżej 2000 euro lub w sytuacji podejrzanych wzorców aktywności.

Serwis klienta i pomoc techniczne

Zespół wsparcia jest aktywny przez pełną dobę za przez czatu na live, maila elektronicznej a także formy kontaktowego. Średni czas odpisania na czacie wynosi mniej niż 90 sekund, zaś zapytania e-mailowe są analizowane w czasie 4 godzin.

Pracownicy posługują się mową polskim, angielskim, niemieckim, fińskiego oraz z Norwegii. Biblioteka wiedzy FAQ zawiera ponad 150 tekstów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, procedury wypłat, warunki bonusów a także działanie gier. Cyklicznie aktualizujemy treści pomocnicze w bazując o najczęściej zadawane kwestie graczy.

Do graczy wybierających kontakt przez telefon udostępniamy globalną infolinię aktywną od początku tygodnia do końca tygodnia w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i przechowywane zgodnie z regulacją RODO przez długość 12 miesiące w do celów kontroli quality oraz zabezpieczenia przed sporami.