Navigaatio

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelivalikoima ja Yhteistyötahot
• Maksutavat ja Tietoturva
• Tarjoukset ja Tapahtumat
• Asiakaspalvelu ja Käytettävyys

Peliympäristö ja Tekniikka

OnlySpins erottautuu kentällä soveltamalla HTML5-pohjaista järjestelmää, joka takaa saumattoman pelaamisen kaikilla laitteilla tarvitsematta ylimääräisiä ohjelmien latausta. Verkkosivustomme on viritetty pyörimään vastaavalla hyvin niin tietokoneilla että älylaitteilla, ja huolehdimme että pelaajamme nauttivat täsmälleen saman käyttökokemuksen välittämättä käyttämästään laitteesta.

Tekninen infrastruktuuri perustuu uusimpiin pilvipalveluihin, joka lupaa 99,9% saatavuuden kautta päivän. Yhtiö on sijoittaneet merkittävästi palvelintehoon varmistaaksemme, jotta ruuhkahuippujenkin hetkellä pelaaminen sujuu vailla viiveitä tai katkoksia. Avautumisajat ovat vain keskimäärin alle vain kaksi sek, mikä on markkinoiden parhaimmistoa.

Järjestelmämme tukee peräti 40 erillistä kieliasetusta ja valuuttaa, mutta katso lisää keskittyy erityisesti juuri Suomen käyttäjien toiveisiin kotoistamisen ja paikallisen ymmärryksen myötä. Käyttöliittymämme on luotu selkeäksi, ja asiakkaat löytävät helposti haluamansa pelit tyypillisesti 15 sek kuluessa kirjautumisen jälkeen.

Pelikirjasto ja Yhteistyötahot

Pelikirjastomme käsittää yli 3500 erityyppistä peliä, jotka on jaettu selkeisiin luokkiin parantamaan etsintää. Teemme yhteistyötä yli 85 pelitalojen parissa, joka takaa säännöllisen uusien pelien tihkumisen ja laajan skaalan jokaiselle pelaajille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96,2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97,8%
Livekasino	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98,1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94,5%

Uudistamme valikoimamme joka viikko, ja keskimäärin lisäämme 25-30 uutuus- peliä kuukausittain. Kaikki pelitoimittajamme ovat virallisesti kansainvälisesti sertifioituja ja tarkastettuja, mikä varmistaa läpinäkyvän pelikokemuksen. V. 2023 laadittussa riippumattomassa selvityksessä havaittiin, että yleinen RTP (RTP) nettisloteissa on 96%, ja meidän oma kirjastomme voittaa tämän luvun selvästi.

Pelitoimittajaverkostomme Vahvuudet

• Yksinoikeudelliset pelidiilit Pohjolan markkinoille eksklusiivoiden premium-pelien osalta
• Etuoikeus tuoreisiin nimikkeisiin useilta toimialan merkittävimmiltä toimittajilta
• Muokatut versiot hiteistä nimikkeistä OnlySpins-asiakkaille
• Demolat tarjolla 98% valikoimasta vailla rekisteröitymistä
• Ripeät päivitykset ja bugien korjaus suoraan toimittajilta

Maksumenetelmät ja Tietoturva

Varmistamme laajan valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjille, painottaen ripeyttä ja turvallisuutta kaikissa tapahtumassa. Hoidamme nostot keskimääräisesti 2-4 tunnin aikana työpäivinä, ja pääosa digitaalisista maksutavoista hyvitetään asiakkaan tilille tuokiossa toimenpiteen jälkeen.

Vaihtoehto
Talletus
Nostoaika
Nostoraja

Tilisiirto	Heti	1-2 päivää	20€
Trustly	Instant	Instant	10€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 pv	20€
Krypto	15-30 min	1-2 h	50€
E-lompakot	Välitön	Välitön-24h	10€

OnlySpins käyttää 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa datasiirrossä, mikä täsmää pankkien hyödyntämää turvatasoa. Henkilötiedot ja siirrot prosessoidaan erillisissä palvelimillamme, ja noudatamme kokonaan Euroopan unionin GDPR-säädöksiä tietosuojan osalta.

Vastuullisen Pelikokemuksen Periaatteet

• Kaksitasoinen tunnistautuminen (2FA) tarjolla jokaiselle tileille
• Talletus- ja pelirajat ja aikarajoitukset mukautettavissa hetkessä
• Automaattinen sulkumekanismi viivämättömällä aktivoinnilla
• Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa turvallisen pelaamisen edistämiseksi
• Säännölliset raportit pelaajien sähköpostiin toivottaessa

Bonukset ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu selkeäksi ja käyttäjille hyödylliseksi. Kierrätykset ovat markkinoiden alhaisimpien joukossa, tyypillisesti 25-30x bonuksen määrä, ja kaikki yksityiskohtaiset ehdot ovat asianmukaisesti tarkasti esillä jokaisen tarjouksen kohdalla tarvitsematta piilossa olevaa pienimuotoista tekstiä.

Tarjoamme säännöllisiä viikottaisia tapahtumia, mitkä vaihtelevat rahat takaisin -tarjouksista free spin -kampanjoihin. VIP-programmi jakautuu viidestä leveliin, ja kullakin tasolla asiakkaat nauttivat parempia edullisempia privilegioita kuten esimerkiksi nopeampia nostoja, dedikoitua tukihenkilön ja eksklusiivisia bonustarjouksia.

Asiakaspalvelu ja Käytettävyys

Asiakaspalvelumme vastaa kotimaisella kielellä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 60 sek, ja sähköpostikyselyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin sisällä. Henkilöstömme koostuu ammattimaista kasinoalan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät niin tekniset ongelmat kuin pelaamiskokemuksen tosielämän haasteet.

Olemme myös myös pyrkineet esteettömyyteen sillä tavoin, että OnlySpins toimii yhteen ruudunlukuteknologian kanssa ja varmistaa tekstikokojen säätämisen näkörajoitteisille käyttäjille. Sivustomme täyttää WCAG 2.1 AA -tason vaatimukset, joka tekee pelikokemuksesta mahdollista myös erityisvaatimuksia omaaville henkilöille.

Ylläpidämme laajaa tietokantaa usein toistuvista aiheista suomeksi, mikä sisältää peräti 200 erityyppistä kategoriaa talletuksesta pelistrategioihin. Mainittu itsepalveluresurssi auttaa pelaajia löytämään nopeasti ratkaisuja nopeasti ilman tarvetta tavoittaa asiakaspalveluun.