Sisältö

• Kattava Pelisisältö ja Yhteistyökumppanit
• Maksutavat ja Käsittelyajat
• Suojaus ja Turvallinen Pelaamiskäyttäytyminen
• Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
• Yhteystiedot ja Tukipalvelu

Kattava Pelisisältö ja Pelitoimittajat

Olemme rakentaneet pelialustamme kumppanuudessa kasinoalan johtavien pelinkehittäjien yhteistyössä toimittaaksemme asiakkaillemme veroistaan vailla tuoman määrän pelisisältöä. Pelitarjontamme sisältää reilusti 3000 monenlaista pelituotetta, jotka on luokiteltu loogisiin kategorioihin helpottamaan navigointia. Slottikoneiden lisäksi SlotsVader esittelee monipuolisen määrän klassikkopelejä, live-kasinopelejä sekä poikkeavia pelejä jokaiselle pelaajatyypeille.

Sivustomme käyttää HTML5-pohjalla, tämä varmistaa ongelmatonta pelaamisen jokaisella laitteistoilla vaatimatta ladattavaa applikaatiota. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming, jotka toimittavat sisältöömme säännöllisesti tuoreita ja edistyksellisiä pelituotteita. Pelien palautusprosentit ovat 94-98 prosentin rajoissa, ja koko tulokset lasketaan satunnaislukugeneraattorin perusteella varmistaen tasapuolisen pelinkäynnin.

Erityisalueemme peliluokat

• Video-slotit: Reilusti 2000 monenlaista kolikkopelituotetta vanhan ajan kolikkopeleistä uusiin megaways-kolikkopeleihin, joissa voittolinjoja voi tarjota peräti 117 649
• Pottipelit: Kasvavat pottipelit, missä jackpotit nousevat monesti yli 1 000 000 euroon
• Suorakasino: Reaaliaikaiset kasinopöytäpelit jakajaohjelmien kanssa, mukaan rulettivariaatiot, blackjack, baccarat ja pelishow-yhdistelmät
• Kasinopöytäpelit: Perinteisen kasinopelit monilla eri variaatioilla ja panosasetuksilla
• Nopeat pelit: Nopeatempoiset onnettomuuspelit ja instant-pelit nopealla ratkaisulla

Maksumenetelmät ja Käsittelynopeus

Maksutapahtumien nopeus on pelielämyksen olennainen komponentti, tästä syystä huolella olemme liittäneet alustaamme laajan valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme sekä klassikot kuin uudet maksutavat, ja jokainen transaktiot salataan 256-bit SSL-protokollalla. Siirrot päivitetään pelitilille heti, ja nostohakemukset käsitellään maksutavasta riippuvasti 24 tuntia ja viidenkin työpäivän välisenä aikana.

Maksumenetelmä
Rahasiirto
Nosto
Käsittelynopeus
Pienin nosto

Tilisiirto	Tuettu	Tuettu	yhden-kolmen arkip.	20 €
Trustly	On	On	Instant – 24h	10 €
Visa/Mastercard	Kyllä	On	yhden-viiden arkip.	20 €
MuchBetter	Tuettu	Kyllä	Välitön – 24h	10 €
Digitaaliset valuutat	On	Kyllä	viisitoista minuuttia – 2h	50 €

Asiakassuoja ja Turvallinen Pelikäyttö

Työskentelemme Curacaossa myönnetyn toimiluvan mukaisesti, joka varmistaa operointimme laillisuuden ja käyttäjien suojan. Tietoturva on yrityksemme ehdoton tavoite, ja koko käyttäjätiedot säilötään suojattuna dataservereillä, ne täyttävät GDPR-asetusten määräykset. Käytämme moderneja suojausprotokollia estääksemme luvattoman liikennöinnin systeemeihimme.

Vastuullisen pelaamisen edistäminen on olennainen osa operointimme. Tuomme pelaajillemme useita työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, sisältäen talletusraamit, häviömaksimit, peliaikakellot että optio lyhytaikaiseen tai pysyvään itsepoissulkuun. Kumppanuudessa globaalien turvallisen pelikäytön yhdistysten avulla tuomme myös avustuspalvelujen yhteystietoja käyttäjille, kuka tuntevat pelikäytön ongelmalliseksi.

Käytössäsi olevat hallintavälineet

1. Vuorokauden, viikkotason ja kuukausittaiset tallettamissummit: Laita sinulle tarkoituksenmukaiset maksimiarvot, joita alusta tarkkaa automaattisesti
2. Häviömaksimit: Aseta yläraja, jonka saat kadottaa tietyn periodin aikana
3. Todellisuustarkistukset: Saat säännöllisiä muistutuksia pelisessios ja pelikäytöstäsi
4. Tauotus: Aseta 24 tunnin, 7 vrk tai 30 päivää taukos pelikäytöstä yhden klikkauksen kautta
5. Pysyvä itsepoissulku: Blokkaa pelitilisi pysyvästi, jos pelikäyttö eipä enää ole sinun järkevää

Bonusjärjestelmä ja VIP-edut

Palkitsemisjärjestelmämme on kehitetty tarjoamaan lisäarvoa jokaiselle pelaajillemme asiakkaidemme peliaktiivisuutensa mukaisesti. Ensikertaiset pelaajat saavat tervetulotarjouksen, joka kattaa bonuksen että vapaalaukaisia tiettyjen pelituotteissa. Bonuksiin liittyvät kierrätysvaatimukset ovat tasolla 35-kertaiset, ja kierrätysaika on 30 vuorokautta bonustarjouksen aktivoinnista.

Bonustarjousluokka
Määrä
Kierrätysvaatimus
Kesto
Maksimiasetus

Aloitusbonus	100% – 200€ saakka	35x	30 päivälle	5 €
Viikkobonuksen reload	50 % – 100€ rajaan	30x	14 päivää	5 €
Vapaalaukaisut	viisikymmentä-kaksisataa spinniä	40x voitot	21 päivälle	0,20 €/kierros
Käteistakaisinobonus	10 % menetyksistä	5x	7 päivää	Rajaton
VIP-bonukset	Henkilökohtainen	20-30x	Riippuu	Ei rajaa

Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta vaihtelevista tasosta: Aloittelija, Kokeilija, Tutkimusmatkailija, Kapteeni, Lippueamiraali ja Galaksin Hallitsija. Kukin pelattava euron lisää bonuspisteitä, mitkä nostavat asiakkaan ylemmälle tason. Ylemmillä tasoilla avautuu pääsy yksinomaisiin bonuksiin, kuten esimerkiksi omaan VIP-manageriin, nopeampiin rahansaanteihin, korkeampiin nostorajoihin sekä yksilöllisiin eduihin.

Kontaktitiedot ja Asiakaspalvelu

Customer servicemme on saatavilla ympärivuorokautisesti vrk:n, vuotta kaikki päivää. Tuomme apua suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja saksan. Eniten kysyttyihin kysymykseen vastauksia löytyy laajasta UKK-sivultamme, joka kattaa asiat rekisteröitymisestä ja transaktioista bonusvaatimuksiin ja teknisiin haasteisiin.

Nopeaa apua vaativat käyttäjät saavat luoda kontaktia live-keskustelun kautta, mikä varmistaa keskimäärin alle 2 minuutin vastausnopeuden. Sähköpostilla toimitettuihin viesteihin reagoimme 24 tunnin sisällä. Tietoturvasyistä yksityisiä finanssitietoja tai tunnussanoja ei koskaan ikinä jakaa supportin työntekijöille, sillä emme koskaan millään tavoin tiedustele näitä yksityiskohtia.

Pysyvä optimointi on elementti toimintatapaamme. Kokoamme jatkuvasti palautetta pelaajiltamme ja toimitamme parannuksia toistuvasti parantaaksemme käyttäjäelämystä. Tekniset ongelmat selvitetään teknologisen palvelutiimimme toimesta, ja jokainen asiakkaiden ilmoitetut ongelmat kirjataan ja korjattaan tärkeysjärjestyksen pohjautuen.