Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat
• Tallennusvaihtoehdot ja Nostot
• Bonustarjoukset ja Säännölliset Promootiot
• Tietoturva ja Lisenssit
• Tukipalvelun Aukioloajat

Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat

Meillä vikingluck.fi asiakkaat löydävät yli 3000 pelituotetta, jotka on huolellisesti koottu maailmanlaajuisilta ja skandinaavisilta ohjelmistotoimittajilta. Pelitarjonta käsittää klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videonijakkeihin, joissa löytyy on uudenlaisia bonustoimintoja ja kerttyviä jackpotteja.

Partnerinamme työskentelevät sektorin huippuluokan pelintarjoajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Tämä asia takaa sen tosiasian, että kaikki pelikierto tapahtuu oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi, kun kaikki pelimme käyttävät hyväkseen sertifioituja RNG-järjestelmää (RNG). Malta Gaming Authority on varmistanut, että RNG-järjestelmät on tarkistettava riippumattomien tutkimuslaitosten puolesta vähintään kerran vuodessa takaakseen järjestelmien tarkkuuden.

Slottipelit ja Megaways-tekniikat

Kolikkopeliemme kokoelma pitää sisällään sekä klassisia kolmen rullaa että monimutkaisia videokolikkoja, joissa löytyy on jopa asti kuusi kiekkoa ja tuhat voittolinjoja. Megaways-mekanikka on poikkeuksellisen suosittu pelaajien parissa, koska se tarjoaa jopa 117,649 keinoa voittaa yhdellä spinissä.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmiksi valitut Kehittäjät
Keski RTP

Videonijakkeet	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Jättipottipelit	250+	Microgaming, Red Tiger	94.8%
Perinteiset pöytäpelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Livekasino	120+	Evolution, Ezugi	97.3%
Megaways-kolikkopelit	85+	Big Time Gaming	96.5%

Reaaliaikainen kasinokokemus

Live-kasinosektiomme tuottaa oikeaa kasinokokemusta suoraan kotiin. Kokeneet krupieerit pyörittävät rullettia, jakavat pelikortteja blackjackissa ja pyörittävät baccarat pelit suorana teräväpiirtokuvalla. Pelikokoelmaan kuuluu myös useita pelimuunnoksia, kuten esimerkiksi Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.

Tallennusvaihtoehdot ja Nostot

Suoritamme kaikkia transaktioita turvassa ja nopeasti. Olemme saaneet yhdistäneet laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka ovat sopivat suomen pelaajille poikkeuksellisen mainiosti. Minimitalletussumma on 10 euron, joka asia antaa mahdollisuuden peliaktiviteetin myös pienemmällä pelimäärällä.

• Pankkitransfer: Siirtoaika 1-3 virkapäivää, ei siirtomaksuja
• Trustly: Heti käsiteltävät maksut ja nopeasti toteutuvat nostot 0-24 tunnissa
• MuchBetter: Mobiiliystävällinen maksuvaihtoehto vailla viiveitä
• Paysafecard: Ennen maksetut kupongit täydelliseen nimettömyyteen
• Neteller ja Skrill: Sähköiset lompakot ripeillä transaktioajoilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum ovat tulossa vaihtoehtoinämme lähitulevaisuudessa

Nostotilaukset käsitellään heti asiakastilin vahvistuksen perään. Ensimmäiseen rahan siirron kohdalla pyydämme henkilöllisyystodistuksen ja osoitteen todistamisen rahanpesun estämiseksi. Tämä asia on laillinen vaatimus, jonka jokaisen lisensoitujen pelipaikkojen on täytettävä.

Maksumenetelmä
Tallennuksen kesto
Kotiutusaika
Suurin Kotiutus/vrk

Trustly	Instant	0-24h	10,000€
Tilisiirto	1-2 arkipäivää	1-3 arkipäivää	20,000€
MuchBetter	Välitön	0-12h	5,000€
Neteller	Heti	0-24h	10,000€

Bonustarjonta ja Säännölliset Kampanjat

Bonusohjelma muodostuu 3 pääpilariin: tervetuliaisbonus, viikoittaiset promootiot ja VIP-järjestelmä. Kaikki meidän bonukset saapuvat selkeillä wagering-ehdoilla, jotka asiat ilmestyvät pelaajatilin bonusosassa suorana.

Tervetuliaispaketti Tuoreille Käyttäjille

Uudet pelaajat saavat porrastettu aloituspaketin, joka jakaantuu 3 ensi siirrolle. Paketissa yhdistyvät talletusbonukset ja vapaa kierrokset suosituimmin valittuihin peleihin. Läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummalle, joka asia on alan normi.

Kanta-asiakasohjelma ja VIP-portaat

Vakituinen asiakkaamme tunnustetaan kasvavaan VIP-ohjelman kautta. Järjestelmä koostuu viidestä erilaisesta eri tasosta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinainen ja Timanttinen. Kaikki porras avaa uusia etuja muun muassa korkeammat kotiutuslimiitit, henkilökohtaisen tilivastaavan, cashback-tarjoukset ja erikoisista kilpailuja.

1. Pronssinen porras: Saavutetaan ilman toimenpiteitä ensimmäisen maksun jälkeenpäin, sisältää 5% viikkotason käteispalautuksen
2. Hopea vaihe: Tarvitsee 5000€ wageringia, nostaa käteispalautuksen 7%:iin ja tarjoaa birthday bonuksen
3. Gold taso: 20,000€ kierrätyksen jälkeenpäin, 10% palautus ja kuukausittain tarjottavat reload-bonukset
4. Platinum vaihe: 50,000€ kierrätys, oma accountmanageri ja 15% palautus
5. Timantti taso: Kutsupohjalta 100,000€ läpipeluen perään, 20% palautus ja ainutlaatuiset matkapalkinnot

Suojaus ja Toimiluvat

Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityilta myönnettyyn antamaan luvan, joka toimilupa on yhden arvostelluimmista pelialalla toimivista valvojista Euroopassa. Toimilupa pakottaa meidät yhtiötä täyttämään tarkkoja säädöksiä käyttäjien suojelemiseksi ja oikeudenmukaisen pelin varmistamiseksi.

Kaikki meidän käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka vastaa tasolta pankkien käyttämää suojaustasoa. Talouteen liittyvien transaktioiden hoidossa noudatamme PCI DSS -standardeja, jotka standardit varmistavat maksuinformaation totaalisen turvan. Henkilökohtaiset informaatio tallennetaan separaateilla palvelimilla, joihin palvelimiin käyttöoikeus on ainoastaan auktorisoiduilla henkilöstöllä 2FA tunnistautumisen kautta.

Vastuuntuntoinen Pelitoiminta

Olemme sitoutuneet eettisen pelaamisen arvoihin ja annamme keinoja pelin hallitsemiseen. Asiakkaat voivat määrittää vuorokaudittaisia, viikottain tapahtuvia tai kuukausittain tapahtuvia talletusrajoja, maksimitalletuksia tai pelausaikarajoituksia. Itsesulku on saatavilla olevana nopeasti, ja yhdessä Peluuri-organisaation yhteydessä autamme pelaajia, jotka asiakkaat vaativat apua peliongelmiinsa.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Tukihenkilöstömme palvelee suomen kielellä kaikkina vuorokaudena kello 8:00-02:00. Pääset yhteyttämme meitä kolmen eri yhteydenottokanavan avulla: reaaliaikainen chat, sähköpostina tai puhelinkontakti. Reaaliaikainen chat on nopein vaihtoehto, ja tavallinen vastauksen odotusaika on alitta 2 mimuutin.

Kattava Kysymykset ja vastaukset -osastomme selvittää tavallisimpiin aiheisiin talletuksiin liittyen, bonustarjouksista, pelisykoimasta ja asiakastilin manageroinnista. Alue on jäsennelty kategorioittain, jolloin vastausresultaatti löydetään nopeasti hakumahdollisuuden kautta. Päivitämme UKK-osiota toistuvasti pelaajien palautteen perusteella ottamalla mukaan lisää tiedusteluja ja vastauksia.

Kasino on säädetty toiminnan moitteettomasti kaikilla deviseilla selaimen kautta ilman mitään erillistä latausprosesseja. Mobiiliasiakkaat pääsevät käyttämään kaikkea pelikokoelmasta kännykällä tai tabletin avulla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Joustava suunnittelu takaa sujuvan pelaamiskokemuksen myös muodollisesti pienillä display-alueilla.